dealing with difficult boss
Razpravljali smo Kako obvladovati težke situacije s člani ekipe v naši prejšnji vadnici.
Preberite ta zanimiv članek, če želite vedeti, kako ravnati s težjimi ljudmi na delovnem mestu. To vprašanje je bolj pomembno, ko se morate spoprijeti s težkim šefom:
kako predvajati datoteke .bin na računalniku
Podobno kot pri konfliktu med člani ekipe lahko tudi pri vas obstaja težaven šef ali nadzornik.
V tem članku je razloženo, kako podrobno obravnavati nekatere težke situacije z vodjo ali nadzornikom.
Kaj se boste naučili:
Scenariji iz resničnega življenja, s katerimi bi se spopadli s težkim šefom
1. scenarij:
Mislite, da je vaš vodja nesposoben.
Nadrejeni, ki so nesposobni, vam lahko otežijo življenje, zlasti kadar vas posnema. To bo vplivalo na uspešnost celotnega oddelka in oddelek lahko izpusti dodatke in povišanje plač. Izziv je zagotoviti, da bodo drugi ugotovili, da si ne zaslužiš, da te tarnajo z isto krtačo kot tvoj vodja.
# 1) Podrobno zapišite svoj prispevek k organizaciji. Namesto da se o idejah vodji razpravljate ustno, jih zapišite kot predloge. To je lahko samo stran. Ampak tam bo črno-belo. Te ideje pošljite drugi zadevni osebi skupaj s svojim upraviteljem.
Svojemu upravitelju lahko rečete: »To sporočilo sem poslal nekomu drugemu tudi zato, ker sem mislil, da bi bil njihov prispevek koristen pri načrtovanju razporeda« ali »Mislil sem, da bi John lahko to idejo uporabil tudi v svojem oddelku«.
#two) Zdaj storite enako z drugimi opozorili, ki jih želite opozoriti. Če vas projekt skrbi, pošljite nadrejenemu po e-pošti ali mu pošljite opombo, v kateri so opisani vaši pomisleki in pohvale za odpravo težave.
Če bodo šle stvari narobe, bo jasno, da niste bili vi krivi. Pravzaprav, če bi vas upravitelj poslušal, bi lahko bili boljši. In če je vodja upošteval vaš nasvet, potem je uspeh v vaših rokah
# 3) Zapišite vse svoje dosežke in jih razširite. Ni vam treba poslati dopisa z besedami: 'Ali nisem briljanten? Poglejte, kaj sem storil! ’Šefu lahko pošljete e-pošto z bistvenimi podrobnostmi nove pogodbe, pravkar ste pristali in jo kopirali tudi v druge ustrezne oddelke. Samo prepričajte se, da je jasno, da ste se domislili kakšne ideje ali trdega dela.
2. scenarij:
Ne marate svojega upravitelja.
Mnogi ljudje zapustijo službe, ker nočejo sodelovati s svojimi menedžerji. Ne marate sodelovati z njim morda zaradi njegovega delovnega sloga ali pa ga ne marate kot človeka.
Kakor koli že, če ste potrti, morate dobro premisliti, 'v čem je smisel ostati v službi'. Če ni videti, da bo kdo od vas kmalu premeščen ali če vaš vodja že išče drugo službo, je najboljša možnost odhod.
Če ni bilo tako slabo, potem morda ne boste želeli oditi in se boste prilagodili situaciji. Ne nadaljujte se s svojim upravnikom, ker bo sčasoma to odkril in stvari bodo postale bolj neprijazne kot prej.
Vaša najboljša stava je, da:
- Zmanjšajte stike s svojim upraviteljem - prosite za delo od doma, krajši delovni čas ali poslovno potovanje.
- Poskusite videti dobre lastnosti svojega vodje. Mnogi ljudje to dosežejo in ugotovijo, da je njihovo delovno življenje lažje kot prej. Če ste se odločili živeti s problemom, si lahko pozneje vedno premislite, ko bo postal nevzdržen.
Scenarij 3:
Upravitelj vas osebno izbere.
Mogoče je vaš vodja odličen za druge, za vas pa ne. Izpostavljenost je globoka stiska. Verjetno je huje kot, če prejmeš enak tretma od vodje, ki ga pospravi vsem.
Prvi korak je pogovor s sodelavci, če le lahko. Poglejte, ali so tudi oni isto opazili, in poiščite njihovo podporo. Če kolegi ne podpirajo, potem lahko deluje odvračilno.
Prvi korak je pogovor s svojim menedžerjem. Bodite samozavestni in nekonfliktni ter poskusite ugotoviti, zakaj vas izbirajo. Ne izrazite tega. Namesto da bi jim to rekli, čutite, da je nezadovoljen z nečim, kar počnete, ali če tega ne počne. Vprašajte jih, kaj lahko storite, da se stvari rešijo.
Če obstaja poseben razlog, vam bo upravitelj verjetno odgovoril na to. In lahko sprejmete ukrepe za spremembo stvari. Če je razlog ljubosumje ali kaj drugega, potem ne boste dobili jasnega odgovora. Toda poudarjanje težave jih lahko prepriča, da jih odpustijo.
4. scenarij:
Vaš upravitelj je pristranski do vas.
Ko te ljudje napačno obsojajo za nekaj, na kar nimaš nadzora, je to zelo moteče. Ko to stori vaš vodja, lahko tudi poškoduje vaše delo. Ne glede na to, ali gre za seksistične, rasistične, ageistične, klasične ali kaj drugega, kar morate izzvati.
Srečanje z vodjo za mirno razpravo o težavi je lahko zelo koristno. Prisilite svojega vodjo, da prizna, da na vašo uspešnost ne bodo vplivale starost, spol, rasa ali kateri koli podoben dejavnik. Obstaja tudi nekaj drugih korakov, s katerimi si lahko pomagate.
- Ne borite se s svojim upraviteljem za njegove pristranske odločitve. Nočete razpravljati o spornih vprašanjih, na primer o tem, ali so ženske boljše od moških? Ali pa so izkušeni ali novi mizarji boljši? itd. Samo okrepili boste njihovo predsodko. Po takšnih razpravah si ne boste premislili in tudi on / ona se ne bo spremenil.
- Pokličite se za naloge, ki bodo dokazale vaše mnenje in se vedle tako, da bodo spodkopavale njihovo predsodke. Na primer, če je vaša vodja seksistična ženska, ki misli, da so vsi moški brezglavi, potem se lotite naloge, ki zahteva občutljivo pogajanje, in ji dovolite, da vidi, kako lepo jo obvladate. Če ste starejši od svojega vodje, mu dovolite, da vidi, da so starejši ljudje lahko domiselni in odprti za nove ideje. Ko se boste odločili, da boste zaprosili za sestanek, da bi razpravljali o težavi, ste morali biti opremljeni s primeri, ki bodo v nasprotju z njegovo / njeno vnaprejšnjo predstavo.
- Hkrati pazite, da njegovih / njenih mnenj ne boste nenamerno podkrepili.
Primer: Če ste ženska s seksističnim menedžerjem, potem ga ne prosite, naj vam zamenja žarnico.
To nima nič opraviti z vašimi spretnostmi za to službo, vendar mu bo dal priložnost reči, da so ženske patetične.
Nočete podpirati svojega upravitelja za primere, uporabljene na sestanku. Ko vprašate za primere, kako na vaše delo škodljivo vpliva ženska / starejša od 55 let / izobražena javna šola / temnopolta / gej ali kakršna koli predsodka vašega vodje, želite, da primera ne morejo navajati.
5. scenarij:
Vaš vodja pričakuje, da ste deloholik.
Ko imate družinske obljube, preprosto ne morete delati pozno. Če vaš upravitelj želi, da delate 16 ur na dan, potem to ni vaš problem. Če pa se vam pričakuje, da se mu boste pridružili, potem je to lahko velik problem. In tudi vaši kolegi so pripravljeni delati dodatne ure, potem se boste počutili osamljene, če se boste pritožili.
Če že ni prepozno, potem ne začnite delati dolgih ur. Na začetku je veliko lažje reči ne, bolje kot se kasneje siti. In poskusite zmanjšati svojo delovno obremenitev za nekaj ur na teden. Upoštevati je treba še nekaj drugih korakov.
- Pogovorite se s svojim upraviteljem. Če lahko dobite podporo soigralcev, bo to še bolj učinkovito. Toda ne naredite tega, da bi izgledali kot upor. Samo skupna zahteva za premislek o delovnem času bo delovala.
- Ne dovolite, da vas upravitelj ustrahuje za dolge ure. V teh urah niste plačani za delo, zato imate pravico do zavrnitve. Vaš upravitelj mora biti sposoben prepoznati, da delate dodatne ure iz dobre volje. Lahko pa ste tudi samozavestni in lahko pojasnite, da organizaciji ne želite dati toliko dodatnih ur za nič.
- Če svojemu šefu rečete, da delo pozno ali ob vikendih ovira družinske obljube, jim bo morda pomagalo ugotoviti, da imate res težave.
- V praksi bo največja težava vašega vodje nastala, ko boste skrajšali delovni čas in bo vplivalo na delo / projekt. Naredite torej vse, kar lahko, da boste pomagali. Razširite svoje veščine upravljanja časa, dodelite, kar lahko, in poiščite načine za racionalizacijo svojih nalog. O tej možnosti se lahko pogovorite s svojim upraviteljem in mu sporočite, da poskušate skrajšati delovni čas, ne da bi delo trpeli.
6. scenarij:
Zdi se, da vaš upravitelj misli, da ste stalno na voljo v klicu.
Če vas upravitelj pokliče v prostem času ali na dopustu:
kako odpreti datoteko jnlp
- Ne dajte mu / ji svoje telefonske številke in ne nosite dodatne sim kartice za pisarno ter jo izklopite v zunanjem delovnem času.
- Pustite svoj odzivnik doma ali naj kdo drug odgovori na klic. Jasno povejte, da to štejete za vdor v zasebnost.
- Povejte jim, da kraj, kjer počitujete, nima telefona - ali bodite naravnost in povejte, da ne dodelite številke.
- Kratka družina in sodelavci, da ne bi vodili direktorja v stik z vami.
7. scenarij:
Vaš vodja je težko in vam to dela.
To je nevzdržno, ne glede na to, s kakšnim pritiskom se sooča vaš vodja. To bo bolj nevzdržno, če ne gre za njihovo običajno vedenje. Vsak vodja ima lahko slab dan. Vendar bi ga morali imeti možnost ignorirati.
Ko vam vodja težko dela, se odzovite hladno, a odločno. Ne pukajte nazaj ali se maščevajte v naravi, ampak jasno povejte, da niste pripravljeni na takšno vedenje.
To najpreprosteje naredimo tako, da preprosto rečemo: 'Prosim, ne kriči name'. Vodja, ki se zaradi stresa tako obnaša do vas, bo najverjetneje šokiran, ko bo spoznal, kako nepristojen je.
c ++ char * v int
Če težava ne izgine, se zasebno pogovorite s svojim upraviteljem. Sporočite mu, kako se počutite, ko na vas vzame svoja čustva. Bodite razumni in konstruktivni. Ne obtožujte.
K problemu pristopite z lastne perspektive. In izrazite dejstvo, da ste vznemirjeni in zaskrbljeni zaradi njegovega / njenega vedenja. Ko bo šef spoznal, kako resna težava postaja, bo ravnal v skladu s tem.
Stres vašega vodje, ne glede na to, ali gre za dom ali službo, se vas ne tiče. Morda ne bo hotel govoriti o tem in morda ne bo hotel priznati, da je vzrok njegovega spremenjenega vedenja. To bo nakazovalo, da upravnik ne more obvladovati stresa (morda je res, ampak to je bistvo). Torej, ne prinašajte teme.
Konec koncev vzrok njihovega vedenja ni težava, temveč samo vedenje, ki ga morate odpraviti. Torej dejansko ni relevantno.
Scenarij 8:
Vaš vodja je bil težko in je pred vami planil v jok.
Recimo, da je zdravnika vaš upravnik pravkar izgovarjal ali pa gre v postopek ločitve, kaj boste storili, če bo pred vami zajokal?
Tu je nekaj smernic:
- Pozabite, da je vaš vodja / podrejeni, in z njim / njo ravnajte kot z vznemirjenim prijateljem.
- Če mislite, da jim bo bolj všeč, da vas ne bo, potem ga vprašajte: ‘Ali želite, da odidem?’ Če ne boste dobili neposrednega odgovora, ostanite z njim za podporo.
- Naj govorijo.
- Ne dajte jim nobenih predlogov, razen če so za to posebej zaprosili.
- Ko boste naslednjič videli svojega upravnika, boste lahko vprašali: ‘Kako se počutiš zdaj?’, Vendar tega ne izdajte.
- Ne glede na to, kaj so rekli ali storili, ne omenjajte dogodka nikomur v organizaciji. Vaš upravitelj bo cenil vašo sposobnost varovanja zaupnosti stvari.
- Razen, če je upravitelj vaš tesni prijatelj, mu ne omenjajte več dogodka, razen če je prvi opozoril. Natančneje, ne uporabljajte ga kot kakršnega koli odprtega vzvoda, z drugimi besedami, ne opominjajte jih, kako razumevajoči ste bili, ravno ko zahtevate prost dan, ali namigujte, da vam dolgujejo uslugo.
Scenarij 9:
Vaš vodja si zasluži za vaše misli.
To ni samo nadležno, ampak tudi škoduje vaši karieri. Če vaše ideje niso prepoznane kot vaše, kako boste nagrajeni za to? Morate ukrepati, da se prepričate, ali boste dobili zasluženo zaslugo.
- Zapisujte si lastne misli in predloge. Zapišite si pomembne točke ustreznih sestankov s svojim vodjem. Pošljite mu beležke in e-poštna sporočila, da boste dobili pisni odgovor. Na primer , jim pošljite e-poštno sporočilo z besedo: „Kot sem ob našem sestanku obljubil o svojem znanju za razvoj orodja za avtomatizacijo, tukaj so številke.“ Vsak odgovor, ki ne bo trdil, če omenite, da je bila to vaša ideja, bo jasno priznal dejstvo kot je.
- Na naslovnici si zapišite svoje ideje z datumom.
- Sporočite drugim svoje misli bodisi ustno bodisi po e-pošti.
- Zapisujte pričevanja strank, e-poštna sporočila drugih menedžerjev, ki ponujajo zahvalo ali pohvalo, statistične podatke, ki kažejo, kako so se stvari izboljšale, odkar ste uvedli svoje znanje, vse to bo pokazalo, da bi morali zasluge biti vaše.
- Dajte ljudem vedeti, da ste zadovoljni, ker se je zaradi vašega znanja izkazalo, da ste zmagovalec. Medtem pa je višje vodstvo tista skupina, ki vas je želela večinoma opaziti in prepoznati vaše znanje. Torej proslavite svoj uspeh s sodelavci.
- Nadrejenim lahko pošljete e-poštno sporočilo ali opombo z besedami, kako hvaležni ste za podporo vašega upravitelja. Tako da bo tudi on / ona vesel.
10. scenarij:
Vaš upravitelj vas krivi za njegovo / njeno krivdo.
Nihče od nas ne bi rad bil kriv za napako nekoga drugega. Moteče bo. Za začetek, če vam upravnik naredi navado, svoje dosežke zapišite v pisni obliki, kot bi to storili pri upravitelju, ki si zasluži vaše ideje.
Tako boste imeli podrobnosti, ko jih potrebujete - ocene, promocijski razgovori itd. Če vas upravitelj poskuša kriviti zasebno, ga opozorite na ustrezne papirje.
- Navdihnite svojega upravitelja, da vam pošlje navodila v pisni obliki.
- Ne krivite svojega upravitelja, tudi če mislite, da je pravilno. Zato so tako obupani, da krivdo pripišejo vam. Namesto tega veliko uporabljajte besedo 'mi', saj v 'Zagotovo nismo dosegli želenih rezultatov' ali 'Z zadnjim vpogledom bi lahko naredili bolje, če bi urnik nastavili naprej' in se nato osredotočili na rešitve.
- Če vas vaš vodja krivi za lastno napako v javnosti, potem ne poskušajte prenašati krivde na njih pred drugimi. Morda je razumno, vendar ne bo delovalo.
- Zdaj se osredotočite na rešitev, v kateri opišite, kako mislite, da je težavo mogoče rešiti, in kako lahko pomagate.
11. scenarij:
Mislite, da je vaš vodja storil veliko napako.
Kaj boste storili tukaj, bo odvisno od narave napake. Če opozarjanje na napako ne bo pomagalo, potem tega nima smisla. To velja, če je prepozno za shranjevanje.
Na primer , če:
- Vaš vodja ne pozdravlja produktivne kritike
- Napaka vas ne skrbi
- Nihče nima perspektive, ki bi jo opazil.
Če še ni prepozno, da napako popravite, poskusite, čeprav mislite, da ne bo delovala. Pomembno je razumeti težavo in poskusiti najti zdravilo. Zato prepričajte svojega vodjo.
Če vaš upravitelj resnično noče opaziti, bi morali razviti nepredvidljivo napako.
Na primer , je vaš šef zamenjal novega dobavitelja in po vašem mnenju ni zaupanja vreden. Računate, kdaj gre naslednje naročilo prek dobavitelja in kdaj vas lahko pusti na cedilu. Od drugih dobaviteljev morate dobiti ponudbe in časovne razporede, tako da boste imeli, če dobavitelj vašega upravitelja ne bo mogel pravočasno izpolniti naročila, pripravljeni drugi dobavitelji.
Obravnavanje težkih ljudi v službi je lahko zelo zapleteno. V tem članku smo podali nekaj praktičnih nasvetov za reševanje težavnega šefa.
PREV Vadnica | NASLEDNJA Vadnica
Priporočeno branje
- Pozitivno testiranje: pomen in zasluge, razloženi z resničnimi testnimi scenariji
- Dokumentacija o preizkusu sprejemljivosti s scenariji v realnem času
- Kako obvladovati težke situacije s člani ekipe (Scenariji)
- Kaj je moj IP naslov in lokacija (Tukaj preverite svoj pravi IP)
- Kako napisati testne primere za prijavno stran (vzorčni scenariji)
- Kako napisati testne primere za bankomat (vzorčni scenariji)
- Učinkoviti scenariji za skriptiranje in odpravljanje težav s selenom - Vadnica za selenij št. 27
- QTP Vadnica št. 5 - Premikanje korakov in obravnavanje mejnih vrednosti