nadzornik zdruzenega kraljestva poziva nintendo naj vrne kupnino strankam ki so kupile nov joy con zaradi zanasanja
Težavo »zanašanja« prepozna kot »napako pri načrtovanju« s strani Which?
Dolgoletni britanski nadzornik potrošnikov Which? je pozval Nintendo, naj povrne kupnino vsem strankam, ki so kupile nadomestne zunanje naprave Joy-Con zaradi zapakiranih enot, ki trpijo zaradi 'odnašanja'.
»Joy-Con Drift«, kot se nedvomno spomnite, se je skliceval na pogosto težavo v življenjski dobi stikala, pri kateri bi se ena ali obe palčki premaknila izven sredine, kar bi povzročilo premikanje na zaslonu, tudi ko sta palčki mirovali. Napaka je povzročila številne pritožbe uporabnikov in je povzročilo več skupinskih tožb vložena proti Nintendu, zaradi česar je Nintendo izboljšal zasnovo krmilnika, vendar je odkrito priznal, da bi bili primeri zanašanja 'neizogibni'.
razlika med preskusom obremenitve in zmogljivosti
kateri? pred kratkim opravili novo preiskavo v trdnost in kakovost izdelave sodobnega Joy-Cona, na koncu pa se je odločil, da je odnašanje posledica tako poškodb zaradi umazanije kot obrabljenih kontaktnih točk. Kljub naravni naravi obrabe zaradi pogoste uporabe krmilnikov konzole Which? pozval Nintendo, naj sproži načrt v štirih točkah za vse garancije Nintendo Switch v prihodnje.
- Naročite neodvisno preiskavo vzrokov zanašanja na krmilnikih Joy-Con ter objavite ugotovitve in rezultate.
- Zavežite se, da boste popolnoma brezplačno popravili ali zamenjali vse krmilnike Joy-Con, ki se prodajajo v Združenem kraljestvu in ki so od začetka prodaje Nintendo Switch Classic leta 2017 začeli zanašati.
- Zagotovite odškodninski načrt ali načrt vračila za vse potrošnike v Združenem kraljestvu, ki lahko dokažejo, da so plačali za nadomestne Joy-Cons zaradi napake pri zanašanju od leta 2017
- Promovirajte to shemo, tako da bodo vsi prizadeti potrošniki vedeli, da lahko dostopajo do brezplačne podpore, nadomestil ali vračil.
'Odnašanje Nintendo Switch že leta pesti igralce iger in našli smo dokaze, da so verjetno krive mehanske težave,' je povedala direktorica politike Which Rocio Concha. 'Nintendo se mora spoprijeti s težavo in zagotoviti brezplačna popravila, odškodnine, povračila ali zamenjave vsem potrošnikom, na katere je ta težava vplivala od lansiranja konzole.'
Seveda, kot Which? je le potrošniško združenje, Nintendu ni treba sprejeti rezultatov svoje preiskave niti sprejeti svoje politike štirih točk. Poročilo pa vrne dolgotrajno razpravo o konstrukciji krmilnika nazaj na naslovnice in se sprašuje, kakšna je razumna količina obrabe in/ali škode, ki jo je mogoče dovoliti kaj krmilniki igralne konzole preden postane stvar stranke v primerjavi z dizajnom.
Kar zadeva Nintendo, mora vsaka stranka, ki je kupila konzolo Switch od leta 2017 in trpi zaradi Joy-Con Drift, rezervirati popravilo na uradni spletni strani Nintendo. Založnik je tudi opozoril, da bo upošteval vse zahteve za popravilo, tudi če je vaša konzola zunaj garancijskega obdobja.
kateri? Nintendu pove, kaj povzroča njegovo težavo z zanašanjem Nintendo Switch (Kateri? uradno)