10 NAJBOLJŠIH programov za izhodno trženje (Top Selective Tools 2021)

10 best outbound telemarketing software

Poglobljen pregled in primerjava najboljših programskih orodij za trženje skupaj z njihovimi lastnostmi in cenami. Izberite najboljši sistem trženja za vaše podjetje:

Industrija trženja je v zadnjih petih letih beležila stalno rast, skupni prihodek pa naj bi leta 2021 znašal 28 milijard dolarjev.

Z napredkom tehnik in tehnologij klicnega centra je zaposlenim lažje delati na daljavo od koder koli, zato se je zaposlenost v industriji povečala na približno 540.000 letno.

kako zagnati jar datoteke v oknih

Verjetno bo panoga ujela več rasti in se dvignila iz podjetniškega sektorja.

Industriji telemarketinga in klicnih centrov v ZDA so storitve za stranke, tehnična podpora, izterjava dolgov in druge. Letna rast podjetja, ki uporablja storitve trženja (od leta 2014 do 19), se je povečala po stopnji 4,7%.

Kaj se boste naučili:

• Kaj je trženje?
  • Programska oprema za trženje
  • Značilnosti sistema trženja
  • Prednosti rešitev za trženje
• Seznam najboljše programske opreme za trženje
  • Primerjalna tabela petih najboljših orodij za trženje
  • # 1) Bitrix24
  • # 2) EVS7
  • # 3) PhoneBurner
  • # 4) Vocalcom
  • # 5) CallPro CRM
  • # 6) Klicna orodja
  • # 7) Pet9
  • # 8) VanillaSoft
  • # 9) VICIdial
  • # 10) Ytel
• Zaključek
  • Priporočeno branje

Kaj je trženje?

Telemarketing lahko imenujemo postopek ustvarjanja potencialnih strank, zbiranja tržnih informacij, pretvorbe in povečanja prodaje po telefonu ali prek telefonskih klicev.

Čeprav je trženje s trgom zelo koristno orodje za mala in srednje velika podjetja, je lahko dragoceno orodje tudi za velika podjetja v smislu prihranka časa in denarja v primerjavi z osebno prodajo.

Z drugimi besedami, trženje na drobno je znano tudi kot notranja prodaja in je pogosta oblika neposrednega trženja. Telemarketing običajno velja za najboljšo možnost kot osebna prodaja ali prodaja od vrat do vrat. Pri tem vam ni treba plačati ogromno zneska prodajalcu in nositi tudi njihove stroške.

Samo poiščite popolno programsko opremo za trženje, da dosežete stranke in povečate prodajo za svoje podjetje, to je to.

Ko gre za rešitve za trženje na trgu, je veliko kandidatov. Izbira ustrezne rešitve za prodajo na telesu, ki bi lahko zadovoljila vse vaše poslovne potrebe, ni tako enostavna.

Trendi programske opreme za trženje in velikost trga

Spodnji posnetek zaslona jasno prikazuje prihodnost in trenutne trende orodij za trženje. Vsako podjetje se pri majhnih do velikih organizacijah pri svojem poslovanju zanaša na takšno programsko opremo.

(slika vir )

Programska oprema za trženje

(slika vir )

Programska oprema za trženje je vrsta orodja kontaktnega centra, ki organizacijam pomaga, da se obrnejo na stranke, ustvarijo potencialne stranke, izvedejo konverzije in spodbudijo prodajo na telefonske klice, besedilna sporočila, klepete, video klice, e-pošto itd.

Z enostavnimi besedami je programska oprema tista, ki organizacijam pomaga doseči svoje cilje s pomočjo telefonskega komunikacijskega sistema v neposredni ali ponavljajoči se obliki.

Značilnosti sistema trženja

• Vhodno in odhodno trženje za generiranje svinca in doseganje strank.
• Zgodovino dnevnika klicev za organizacijo podatkov, da ustrezno vzdržuje podatke potencialne stranke.
• Deluje po vsem svetu, tj. Programsko opremo lahko uporabljate na daljavo iz katere koli naprave in kjer koli.
• Namizne aplikacije, mobilne aplikacije, spletne aplikacije in storitve v oblaku so na voljo za nemoteno delovanje brez prekinitev.
• CRM pomaga pri samodejni distribuciji potencialnih strank, informacijah o strankah, razporejanju klicev, trženju po e-pošti itd.

Prednosti rešitev za trženje

• S sistemom trženja na drobno je enostavno priti do strank, saj zagotavlja učinkovit medij komunikacije med vami in vašo potencialno stranko. Omogoča tudi, da počistite vsa vprašanja kupca, povezana z izdelkom in storitvijo, in vam učinkovito pomaga pri ustvarjanju potencialnih strank.
• Omogoča vam doseganje čim večjega števila strank, saj potrebujete samo klicno številko stranke in ne njihovega naslova, da jih fizično izpolnite. Vzpostavitev stika s strankami po telefonskih klicih ali e-pošti je stroškovno ugodnejša od neposredne ali osebne prodaje.
• Ena glavnih prednosti programske opreme za trženje je ta, da vam pomaga upravljati seznam stikov, avtomatizirati vaše delovne tokove in po potrebi neposredno pošiljati e-pošto svojim strankam. Armaturna plošča orodja naredi vse za vas v skladu z vašim dovoljenjem.
• Programska oprema vam ponuja tudi poročila in analitiko, s katerimi ugotovite, kje ustvarjate veliko prostora in kje zaostajate. To vam bo pomagalo razumeti kupčevo nakupno vedenje, interese in vzorce.

Seznam najboljše programske opreme za trženje

Spodaj je naveden seznam najboljših orodij za trženje, ki so na voljo na trgu. Tu je vključena tudi primerjalna tabela petih različnih orodij, da bo vaša odločitev jasna in jedrnata.

# 1) Bitrix24
# 2) EVS7
# 3) PhoneBurner
# 4) Vocalcom
# 5) CallPro CRM
# 6) Klicna orodja
# 7) Pet9
# 8) VanillaSoft
# 9) VICIdial
# 10) Ytel

Primerjalna tabela petih najboljših orodij za trženje

Raziskujmo !!

# 1) Bitrix24

Bitrix24 je programska oprema za trženje, komunikacijo in sodelovanje, ki je bila uvedena leta 2012 z namenom združitve vsakega podjetja. Ponuja celoten nabor orodij za socialno sodelovanje, komunikacijo in upravljanje za različne vrste ekip. Poleg tega je storitev na voljo v oblaku in v prostoru, vključno s CRM, skupno rabo datotek, koledarji, upravljanje projektov itd.

Lastnosti

• Omogoča dostop do več deset brezplačnih orodij za upravljanje projektov in nalog, podporo strankam, podporo e-poslovanju in upravljanje strank.
• Komunikacije, kot so klepet in video, koledarji, socialni intranet, e-pošta, upravljanje dokumentov, uporabniške skupine, kadrovski sistemi itd.
• Dokončanje nalog s funkcijami, kot so grafikoni Gantt, Kanban, sledenje času, predloge opravil, delovne skupine projekta in zunanji uporabniki.
• CRM, vključno z upravljanjem cevovodov, vodenjem potencialnih strank, avtomatizacijo prodaje, trženjem po e-pošti, podporo strankam in spletnimi plačili.
• Oblikujte in ustvarjajte spletna mesta z orodji, kot so brezplačno gostovanje, predloge, vizualni urejevalnik, ciljne strani, spletna trgovina, brezplačno ime domene in odzivnost.

Cenitev

Oblačne cene:

Ponuja en brezplačen načrt za začetnike, ki šele začenjajo.

Plačljivi načrti vključujejo:

• CRM +: Za majhna podjetja (69 USD na mesec).
• Standard: Za srednje velika podjetja (99 USD na mesec).
• Strokovno: Za vsako velikost podjetja, ki potrebuje vrhunske tehnologije (199 USD na mesec).

Cene v prostoru:

Ponuja tri različne vrste lokacijskih načrtov z brezplačnim preskusom za vse vrste potreb:

• Bitrix24: Za najmanj 12 uporabnikov (1490 USD).
• Posel: Za najmanj 50 uporabnikov (2290 USD).
• Podjetje: Za najmanj 1.000 uporabnikov (24.990 USD).

Razsodba: Ponuja tako lokalne kot tudi oblačne storitve z vrhunskimi orodji za sodelovanje in upravljanje družabnih medijev za različne ekipe.

Uradna spletna stran: Bitrix24

# 2) EVS7

EVS7 (kratica za Electronic Voice Services) programska oprema za trženje je bila predstavljena leta 1993 v Dallasu v Teksasu. Podjetje trdi, da lahko klice povečajo za 300% in povečajo tudi vašo produktivnost z ustvarjanjem inovativne in enostavne programske opreme za klicanje.

Poleg tega programska oprema zagotavlja preglednost njihovih rešitev, gradi zaupanje s strankami in zagotavlja uspeh vsem vrstam poslovanja, zaradi česar je zanesljiva rešitev za trženje.

Lastnosti

• Več klicev v krajšem času pri vsakem načrtu dobite z električnim klicalnikom, ki vam in vaši ekipi pomaga hitreje in učinkoviteje klicati.
• Omogoča vam, da ostanete organizirani z lahkim vgrajenim CRM, ki ustrezno vodi evidenco o vsaki stranki.
• Ustvarite več dobička z več klici v krajšem času in si oglejte fantastično donosnost naložbe.
• Na minuto ni potrebno plačati dodatnih stroškov, zato vedno poznate svoj račun.
• Prilagodljivost, neomejena podpora strankam, vnaprej posneti padci glasovne pošte in integracije CRM.

Cenitev

EVS7 ponuja tri različne vrste cenovnih načrtov:

• ZoomCalls: Za telefonske storitve VoIP z ročnim klicanjem (29 USD na mesec na agenta).
• Kriket: Za klicni gumb za CRM in excel (59 USD na mesec na agenta).
• Delfin: Za vklop prek telefonskih seznamov (80 USD na mesec na agenta).

Razsodba: Lahko se šteje za najbolj zanesljivo programsko opremo v smislu podpore strankam in preglednosti rešitev.

Uradna spletna stran: EVS7

# 3) PhoneBurner

(slika vir )

PhoneBurner je preprosto izjemna platforma za klicanje odhodnih klicev in generiranje potencialnih strank, ki vključuje številčnice za vklop in pustite glasovno pošto in e-pošto. Uvozi PhoneBurner vodijo do upravitelja stikov, snemajo sporočila v odzivniku in ustvarjajo e-pošto, izberejo stik, ki ga želite poklicati, in na koncu začnejo klicno sejo.

Poleg tega vam omogoča več povezav in večjo prodajo.

Lastnosti

• Izbirnik moči za povečanje odhodne produktivnosti, prodajni CRM za upravljanje stikov in avtomatizacija delovnega toka za pošiljanje in sledenje e-poštnih sporočil.
• Besedilna sporočila za več pogovorov, lokalne klicne številke, distribucija potencialnih strank za distribucijo potencialnih strank skupinam.
• Samoposodobitvena poročila, skrbniška poročila, brezplačno vkrcanje in oblak, ki omogoča klicanje od koder koli.
• Z lahkoto upravljajte potencialne stranke, avtomatizirajte poteke dela, brez čakanja spustite glasovno pošto in brez zamude pri prodaji telemarketov.
• Napredno sledenje e-pošti, avtomatizirana distribucija potencialnih strank, poročanje po meri in enostaven za uporabo.

Cenitev

PhoneBurner ponuja zelo preprost cenovni načrt z brezplačnim preskusom in ni potrebna nobena kreditna kartica. Cena za enega uporabnika je 149 USD na mesec, cena pa narašča, ko uporabniki naraščajo. Njegov najboljši del je, da so skrbniki vključeni brezplačno.

Razsodba: PhoneBurner je preprosto dobra platforma za cenovno vrednost in odhodne storitve.

Uradna spletna stran: PhoneBurner

# 4) Vocalcom

(slika vir )

Vocalcom velja za najbolj inovativen klicni center z umetno inteligenco, ki zagotavlja osebno usmerjanje in upravlja večkanalne integracije strank. Poleg tega vam ponuja vse na enem mestu, na primer digitalno sodelovanje in vključevanje umetne inteligence v interakcijo s strankami.

Poleg tega upravlja vse interakcije s strankami tako posamično kot en sam pogovor.

Lastnosti

• Prilagodljiv, zanesljiv, varen, neverjetno preprost in ohranja pogovor po telefonu, klepetu, e-pošti, družabnih omrežjih itd.
• Vocalcom za prodajo ponuja izvorno nadzorno ploščo za Salesforce, vključno s funkcijami, kot so večvrstično klicanje, SMS z enim dotikom in določanje prednosti seznama.
• Nova generacija platforme za stranke, ki ponuja skoraj 350% donosnost naložbe za rešitve kontaktnih centrov.
• Z Vocalcomom prodajajte več in vodite več pogovorov z avtomatiziranim klicanjem in takojšnjo avtomatizacijo.

Cenitev

Cene Vocalcoma v ZDA niso natančno na voljo, cene pa se gibljejo od 65 USD na mesec.

Razsodba: Najbolj inovativen klicni center z umetno inteligenco za upravljanje večkanalnih kanalov v določenem trenutku.

Uradna spletna stran: Vocalcom

# 5) CallPro CRM

CallPro CRM je spletno orodje za trženje z visoko fleksibilnostjo za odhodne klice, kot so trženje, prodaja in prodaja potencialnih strank. Omogoča popoln pogled računa za boljše pogovore in sledenje interakcijam. Postopno klicanje za povečanje produktivnosti skupnega števila klicev in orodja za družabna omrežja za iskanje stikov in ustvarjanje več potencialnih strank.

Lastnosti

• Več baz podatkov v enem sistemu, praktično neomejeno shranjevanje podatkov, zelo prilagodljivo in hkrati deluje z več oddelki.
• Marketinška orodja s polnopravnimi marketinškimi kampanjami po e-pošti, funkcionalnostjo klicanja, skriptom klica in prilagodljivim CRM za generiranje potencialnih strank
• Opravite več klicev, učinkovito sodelujte, funkcije klicanja, ustvarite pogovore in zberite več potencialnih strank.
• Povečajte količino klicev in si oglejte analitiko, da boste brez težav povečali poslovno učinkovitost.

Cenitev: Ponuja dva različna cenovna načrta. Cene CallPro CRM na njihovi uradni spletni strani še niso razkrite, vendar se lahko obrnete na njih in se seznanite z njihovo ceno.

Razsodba: Je zelo prilagodljiv za odhodne storitve trženja, kot so proizvodnja svinca, prodaja itd.

Uradna spletna stran: CallPro CRM

# 6) Klicna orodja

Klicna orodja je najhitreje rastoča programska oprema za trženje, ki vam s stroškovno učinkovitimi klici pomaga razširiti doseg podjetja in povečati učinkovitost. Programska oprema se integrira z nekaterimi zmogljivimi zunanjimi orodji, kot so Zoho, HubSpot, Salesforce, Infusion soft, Debtpay pro itd.

Poleg tega prikazuje dnevno statistiko za spremljanje skupnih klicev in vgrajen spletni telefon za neposredno povezavo s klicalnikom in sprejemanje dohodnih klicev.

Lastnosti

• Skrbnik / upravitelj je vključen brezplačno v nakup in ni dodatnih ali previsokih stroškov uporabe.
• Platforma v oblaku z integracijo CRM in 10 kanali na agenta.
• Predvidevalni klicalnik, klicalnik moči, predogled klicalnika in interaktivni glasovni odziv (IVR).
• Predloge za e-pošto, vhodne zmogljivosti in lahke akcije za omogočanje dostopa do vašega stanja in izbiranje.

Cenitev: Calltools ne ponuja nobenih načrtov neposrednih cen, ponuja pa prilagojeno ponudbo cen za vsakega uporabnika. Izpolniti morate le nekatere podrobnosti, na primer število agentov, količino klica, ime podjetja itd., In temu primerno boste dobili ponudbo za ceno.

Razsodba: Pomaga pri povečanju učinkovitosti in širi doseg s stroškovno učinkovitimi klici.

Uradna spletna stran: Klicna orodja

# 7) Pet9

Pet9 je inteligentna programska oprema za trženje v oblaku, ki je popolnoma prilagodljiva in se prilagaja vašim poslovnim potrebam. Pomaga pri opolnomočenju agentov, da strankam nudijo kakovostno izkušnjo. Poleg tega gre za rešitev v enem kontaktnem centru, ki vključuje Omnichannel, Routing, Analytics, CRM integracijo, API-je odprte platforme itd.

Lastnosti

• CTI in prikaz zaslona, ​​električni klicalnik, IVR, progresivni klicalnik, samodejni razdelilnik klicev, predogled, klicalnik, spletni klic, povratni klic itd.
• Upravljanje akcij, integracije CRM, pretvorba besedila v govor, API-ji v oblaku, večkanalnost, snemanje klicev, usmerjanje klicev in prenos klicev.
• Zgodovina stikov, prilagodljivo poročanje, generiranje potencialnih strank, sprotna analitika, funkcionalnost iskanja, integracija socialnih medijev itd.
• Glasovna pošta, TTP, upravljanje povratnih informacij, vmesnik povleci in spusti, uvoz in izvoz podatkov, skriptiranje klicev in še veliko več.

Cenitev: Tako kot Calltools tudi Five9 ponuja prilagojene ponudbe cen. Izpolniti morate podatke in dobili boste prilagodljivo ponudbo za cene.

Razsodba: Five9 je mogoče najbolje prilagoditi in prilagoditi različnim poslovnim potrebam.

Uradna spletna stran: Pet9

# 8) VanillaSoft

(slika vir )

VanillaSoft platforma za sodelovanje pri prodaji vam pomaga poenostaviti notranji prodajni postopek in vaši ekipi nudi orodja, ki jih potrebujejo za sodelovanje s strankami in zapiranje prodaje.

Omogoča štiri načine za povečanje produktivnosti, in sicer Delaj vsak potencialno enako, Odstrani ugibanje, Hitrost vodenja in Pospeši prodajni cikel. Poleg tega ponuja tudi rešitve za optimizacijo vaših delovnih tokov.

Lastnosti

• Notranja prodaja, trženje, klicni center, upravljanje potencialnih strank, platforma za sodelovanje in zbiranje sredstev.
• Sledenje potencialnim strankam in prodajam, samodejno klicanje, snemanje klicev, VoIP, skriptiranje logičnih vej, trženje e-pošte in SMS-ov, usmerjanje in generiranje potencialnih strank itd.
• Nadzorna plošča dejavnosti v realnem času, prilagojeno spletno poročanje, prilagojene e-poštne predloge in modul za nastavitev imenovanja.
• Množična e-pošta, integracija spletnih vodnikov, nadzor kakovosti, trgovina za skladnost, zasloni in številni drugi.

Cenitev

VanillaSoft ponuja eno osnovno ceno platforme s 30-dnevnim brezplačnim preizkusom za 80 USD na uporabnika na mesec.

Poleg tega ponuja predstavljene in telefonske dodatke:

• Klicanje: 30 USD na uporabnika na mesec.
• Snemanje: 30 USD na uporabnika na mesec.
• VoIP: 33 USD na uporabnika na mesec.
• ID pametnega klicatelja: 2 USD na območno kodo na mesec.

Razsodba: To je ena najboljših platform za sodelovanje pri prodaji, ki vam olajša prodajni postopek.

Uradna spletna stran: VanillaSoft

# 9) VICIdial

VICIdial je najbolj priljubljena nagrajena odprtokodna platforma za rešitev Kontaktni center. Programska oprema se ponaša z več kot 2000 funkcijami, ki ciljajo na potrebe telefonije in komunikacije vsakega podjetja. Čeprav je programska oprema na voljo brezplačno, v določenem trenutku vključuje cene.

Lastnosti

• API, nadzor dostopa, nadzorna plošča dejavnosti, priložnostne poizvedbe, posodobitve sistema v živo, nadzor lokalnega in oddaljenega agenta.
• Več agentov, usmerjanje več klicev, več poti podatkov, baza podatkov MySQL, pa tudi integracija in ročno klicanje.
• Mešani klicni center, vgrajeni AMD, varnostne kopije, vgrajeni spletni telefon, beleženje in deljenje klicev, progresivni klicalnik, upravljanje kakovosti itd.
• Visual Call Center, vhodna in odhodna orodja, uporabniški časovni listi, neomejena polja za glasovno pošto, sledenje klicem in vgrajena IVR.
• Klepet v živo, konference, poročanje in statistika, integracija SMS-ov, integracija TTP, ID klicatelja, revizijska sled in še veliko več.

Cenitev

VICIdial je odprtokodna platforma z brezplačnim načrtom.

Ponuja cenovne načrte, ki vključujejo:

• Za plačilo za začetno oskrbo s strežnikom: 1000 dolarjev
• Brezplačno zagotavljanje za vsak dodatni strežnik: 500 dolarjev
• Provizija za gostovanje: 400 USD na mesec na strežnik.

Razsodba: Je edina odprtokodna platforma, ki se ponaša z več kot 2000 funkcijami za vsako velikost podjetja.

Uradna spletna stran: VICIdial

# 10) Ytel

Ytel je kontaktni center v oblaku, ki je idealen za najmanj 10 članov, večkanalne akcije in skrb za stranke. Programsko opremo je enostavno nastaviti, prilagodljivo in optimizira učinkovitost odhodnih klicev. Ytel je zgrajen z boljšimi API-ji za SMS in glas, tako da lahko enostavno dodaja programabilne komunikacije in izboljša podporo strankam.

Lastnosti

• Upravljanje potencialnih strank, razporejanje povratnih klicev, integrirano spletno poročanje in samodejna distribucija klicev.
• Odprti API, ustvarjanje profila kupca, pa tudi upravljanje, snemanje klicev, upravljanje stikov itd.
• Prednostno usmerjanje v čakalni vrsti, zajem potencialnih strank, poročanje v realnem času, ID klicatelja in integracija s Salesforce, Zendesk itd.
• Nadzor dostopa, odpravljanje napak, orodja za sodelovanje, skriptiranje klicev, električni klicalnik, predvidevanje klicanja, predogled klicanja in progresivno klicanje.
• IVR prepoznavanje glasu, VoIP, šifriranje, izboljšanje kakovosti glasu, pretvorba besedila v govor, CRM in še veliko več.

Cenitev

Ytel ponuja licenco agenta kontaktnega centra za 99 USD na sedež. Cena se povečuje s povečanjem števila sedežev.

Ponuja tudi cene API, ki vključujejo:

• Lokalna telefonska številka: 1 USD na mesec.
• Lokalni dohodni glas: 0,005 USD na minuto.
• Lokalni odhodni glas: 0,013 USD na minuto.
• Lokalni dohodni SMS: prost
• Lokalni odhodni SMS: 0,005 USD na sporočilo.
• E-naslov: 0,005 USD na e-poštno sporočilo.
• Glasovna pošta brez zvonjenja: 0,02 USD na dostavo.

Razsodba: Ytel je najbolj primeren za velike organizacije z večkanalno podporo kampanjam.

Uradna spletna stran: Ytel

Zaključek

Zdaj ste se morda zavedali pomembnosti sistema trženja. Če torej iščete takšno programsko opremo, ste na pravem mestu.

Končne misli za programsko opremo za trženje so: če imate veliko podjetje, se odločite za Bitrix24, Five9, Ytel, Vocalcom ali EVS7. Če imate srednje velika podjetja in še vedno želite napredne funkcije, potem so nekaj primernih možnosti, med katerimi lahko izbirate, CallPro CRM, PhoneBurner, Calltools, Bitrix24.

Če iščete orodje za majhne skupine ali agencije, potem so Bitrix24, VICIdial in VanillaSoft resnično dobre možnosti za mala podjetja. Če potrebujete odprtokodno orodje, je VICIdial edina brezplačna programska oprema za trženje na našem seznamu.

Priporočeno branje

• 10 najboljših programov klicnega centra v letu 2021 (samo TOP selektivno)
• 8 NAJBOLJŠIH brezplačnih storitev konferenčnih klicev v letu 2021 (SAMO IZBRANO)
• 6-koračni vodnik za učinkovito obravnavo odjemalskih klicev kot član ekipe za preverjanje kakovosti
• 10+ najboljših ponudnikov storitev VoIP za domače in poslovne telefone v letu 2021
• 9 najboljših testnih orodij VoIP: Orodja za preskus hitrosti in kakovosti VoIP (SEZNAM 2021)
• 10 NAJBOLJŠIH orodij in platform za vsebinsko trženje (2021 SELECTIVE)
• 11 najboljših najučinkovitejših orodij za trženje socialnih medijev za leto 2021
• Digitalno trženje | Spletno trženje za preskušanje programske opreme